DGSS-Zertifikat von PARLA GmbH & Co. KG
Die PARLA GmbH & Co. KG bietet 4 unterschiedliche Zertifikatskurse an:
‘Fit im Verkaufsinnendienst’
Das Telefonverhalten ist die Visitenkarte des Vertriebsinnendiensts und eines der wichtigsten Erfolgsinstrumente des Unternehmens. Das Image Ihres Unternehmens wird vom Verhalten Ihrer Mitarbeiter*innen am Telefon maßgeblich geprägt. Wenn Ihre Mitarbeiter*innen mit Stimme und Sprache professionell und motivierend wirken, sorgen sie für eine positive und loyale Kundenbeziehung. Das wiederum erhöht ihre Produktivität und den Umsatz. Die DGSS-Zertifikatsreihe liefert Ihnen Kommunikations-Know-how kombiniert mit strategischen Hilfestellungen und Möglichkeiten für die persönliche Entwicklung. Praxisnähe und Transferaufgaben erleichtern die Umsetzung im Berufsalltag und fördern die Nachhaltigkeit.‘Business Communication Manager’
Ihre Wirkung im Beruf wird zu 80 % von Ihrer Persönlichkeit bestimmt und nur zu 20 % von Ihrem fachlichen Wissen. Deshalb versorgt Sie dieser Zertifikatslehrgang mit allen sozialen Kompetenzen, die Sie in täglichen Kommunikationssituationen brauchen. Sie erhalten fundiertes Fachwissen und trainieren praktisch, kommunikativ zu überzeugen und auch schwierige Momente souverän zu managen. Ob Berufseinsteiger*in oder Fachexpert*in, mit kommunikativen Kompetenzen erleichtern Sie sich Ihren Erfolg im täglichen Business. Es gelingt Ihnen, unterschiedliche Kommunikationspartner*innen für Ihre Standpunkte und Ideen zu gewinnen. Sie sind sich Ihrer Wirkung bewusst und haben verschiedene Möglichkeiten, aktiv zu agieren und zu re-agieren. Sie können nachhaltig Ihre Ziele erreichen und konstruktiv mit internen und externen Kund*innen umgehen.‘Rhetorik-Zertifikat - Rhetorisch fit in die Zukunft’
Im Berufsleben kommt es immer mehr auf wirksame Kommunikation an. Wir brauchen sie für Aufgaben wie Planen, Organisieren, Führen, Reden, Präsentieren, Werben, Verkaufen, Vermitteln und Klären. Alle diese Tätigkeiten erfordern ein Geschick für Sprache und Sprechen – also rhetorische Kompetenz. Hier setzt das DGSS Rhetorik-Zertifikat mit seinen Modulen an.‘Kommunikativ fit in die Zukunft’
Das Zertifikat bietet Ihnen eine hochwertige, praxisnahe Qualifizierung für alle Situationen, in denen klare und wirksame Kommunikation entscheidend ist. Die Module verbinden fundiertes Wissen aus der Sprech- und Kommunikationswissenschaft mit konkreten Werkzeugen, die Sie direkt in Ihrem beruflichen Alltag einsetzen können. Sie trainieren lebendig, erhalten persönliches Feedback und gewinnen Sicherheit – sei es beim Präsentieren, in herausfordernden Gesprächen oder in der Zusammenarbeit im Team. Die Inhalte sind so gestaltet, dass Sie das Gelernte unmittelbar übertragen können und spürbar an Professionalität und Wirkung gewinnen. Gleichzeitig stärken Sie Ihr Bewusstsein für Ihre eigene Kommunikation, erweitern Ihr Handlungsrepertoire und entwickeln Kompetenzen, die Sie in unterschiedlichen Rollen souverän unterstützen. Durch die Vielfalt der Module entsteht ein klar strukturierter, zugleich ganzheitlicher Lernpfad, der Sie Schritt für Schritt auf Ihrem Weg zu einer authentischen, souveränen und zukunftsfähigen Kommunikationskompetenz begleitet.
Alle Trainingsmodule werden von geprüften Sprecherzieher:innen (DGSS) durchgeführt.
Alle Module einer Zertifikatsreihe sind individuell an die Kund:innen und derenBedürfnisse anpassbar. Als Beispiel kann PARLA beim Verkaufsinnendienst-Zertifikat auch Varianten für Ihren Einkauf oder für den Außendienst bieten.
Alle Reihen sind in fünf Basis-Module eingeteilt mit zusätzlich zwei Aufbaumodulen. Sollte ein Thema der Basis-Module nicht relevant sein, kann anstatt dessen beispielsweise eines der Aufbaumodule gewählt werden.
Die Kurse finden in Präsenz in Heidelberg statt.
Ansprechpartnerin für die Kurse: Frau Krebs
